May
2013
營銷指南1
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本篇日志因?yàn)橥μ螅ǔJ嵌疾桓夜_的秘訣,如果你喜歡銷售,那么你一定要看!
隨著社會(huì)商業(yè)化程度地增加,銷售的觸覺已經(jīng)延伸到了社會(huì)生活的各個(gè)角落。
不只業(yè)務(wù)人員需要懂得銷售產(chǎn)品,獲得客戶的認(rèn)同,每個(gè)人都需要培養(yǎng)銷售能力。試想,如果上班族不懂得銷售自己的創(chuàng)意,如何獲得老板的肯定?如果醫(yī)生不懂得銷售自己的專業(yè),怎么會(huì)獲得病人的信任?如果老師不懂得銷售自己的知識,學(xué)生會(huì)追隨他嗎?
接下來我要送給在座各位一句話:
“8小時(shí)以內(nèi),我們求生存;8小時(shí)以外,我們求發(fā)展,贏在別人休息時(shí)間”。
※銷售過程中銷的是什么?[/url]答案:自己
一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”;
二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己;
三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁;銷售人員本身;
四、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個(gè)人,他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)嗎?
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績會(huì)好嗎?
六、讓自己看起來像一個(gè)好的產(chǎn)品。
面對面之一
◎為成功而打扮,為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
※銷售過程中售的是什么?[/url]答案:觀念
觀——價(jià)值觀,就是對顧客來說,重要還是不重要的需求。
念——信念,客戶認(rèn)為的事實(shí)。
一、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
二、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、
三、所以,在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;
我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。
※買賣過程中買的是什么?[/url]答案:感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個(gè)決定性的力量在支配,那就是感覺;
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素;
三、它是一種人和人、人和環(huán)境互動(dòng)的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝,價(jià)錢、款式、布料各方面都不錯(cuò),你很滿意??墒卿N售員跟你交談時(shí)不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會(huì)購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地?cái)偵?,你?huì)購買嗎?不會(huì),因?yàn)槟愕母杏X不對;
五、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動(dòng)作都會(huì)影響顧客的感覺。
在整個(gè)銷售過程中的為顧客營造一個(gè)好的感覺,那么,你就找到打開客戶錢包“鑰匙”了。
你認(rèn)為,要怎樣才能把與客戶見面的整個(gè)過程的感覺營造好?
※買賣過程中賣的是什么?[/url]答案:好處